关于设立下岗职工服务机构的通知

　　各区劳动局、主管局（总公司），市直属企业：

　　为了给下岗职工提供更有效的服务，市再就业服务中心和市劳动资源开发中心，分别设立了下岗职工服务部（以下简称“服务部”）和法律法规咨询服务部（以下称“咨询部”）。

现就两机构有关业务设置等问题通知如下：

　　一、 服务部和咨询部设于府前路19号，联系电话：83373021。

　　二、 服务部主要协助劳动行政部门办理下岗职工管理的具体业务，帮助企业再就业服务中心对特困的下岗职工提供就业服务。

　　（一） 服务部业务范围：

　　1． 为企业的下岗职工办理《下岗证》；

　　2． 接受用人单位借工登记并联系借工；

　　3． 接受特困下岗职工求职登记并联系借用。

　　4． 受理下岗职工安置费的申请；

　　5． 接受用人单位和下岗职工的政策咨询。

　　（二） 服务部直接为下列家庭出现特殊困难的下岗职工提供服务指引：家庭人均收入达不到本市居民保障线的下岗职工；家庭成员患病无法解决医疗费的下岗职工；子女读书无法解决学费的下岗职工；其他有特殊困难的下岗职工。

　　（三） 服务部设广州市企业下岗职工基本生活保障投诉电话，下岗职工不能按时足额领取基本生活费，或其合法权益受到侵犯，可拨投诉电话：83304867投诉，服务部将信息知会劳动行政部门，由劳动行政部门作出处理。

　　三、 咨询部业务范围：

　　（一） 职工劳动法律法规咨询；

　　（二） 承接与代理企业或劳动者劳动权益方面的复议和诉讼；

　　（三） 宣传普及劳动法律法规知识；

　　（四） 投资开发劳动法律法规及工资管理方面的电脑软件；

　　（五） 企业和劳动者需要提供的其他服务项目。