关于贯彻《信访条例》有关问题的通知

　　各市、县劳动保障局：

　　国务院新修订的《信访条例》以下简称《条例》已于2005年5月1日施行。

为了全面贯彻落实《条例》，进一步做好新形势下劳动保障信访工作，现就有关事项通知如下：

　　一、认真学习，提高认识。

《条例》针对新时期信访工作的特点，对信访工作的原则和工作制度等进行了重大修改补充和完善，对信访工作提出了更高、更新的要求，充分体现了以人为本的理念和立党为公、执政为民的思想，体现了民主与法制的精神。

　　各级劳动保障部门把贯彻落实《条例》当作一项重要工作来抓，组织干部职工认真学习《条例》，全面了解《条例》基本内容和规范要求，深刻领会《条例》精神，充分认识劳动保障信访工作的重要意义，切实提高依法做好信访工作的能力和水平。

　　二、强化责任，完善制度。

劳动保障信访工作是劳动保障整体工作的组成部分，各级劳动保障部门要按照《条例》、《安徽省劳动保障信访工作责任制》劳社字[2004]57号规定，建立健全工作责任制和各项规章制度，凡是没有建立相关工作制度的，要尽快建立；已经建立的，要按照《条例》等有关规定进行修改、补充和完善，尽快建立健全与《条例》相配套的新的工作运行机制和受理、交办、转办、办理、督办各项制度，形成齐抓共管，各负其责，一级抓一级，层层落实的工作局面。

　　三、开门接访，注重实效。

各地当前要积极采取措施，抓好信访各项工作的落实，注重信访工作的成效。

大力开展"开门大接访、带案下访"活动，制定落实工作方案，明确工作内容，不走过场，要把开门接访的时间、地点及电话向社会公布，集中一段时间，重点解决好一些疑难突出问题。

各地对省厅转办的信访案件要严肃对待，认真调处，要在规定的期限内办结并反馈处理情况。

　　四、加强领导，充实力量。

各级劳动保障部门的主要负责同志作为第一责任人要切实负起责任，协调处理重大问题，分管负责同志要直接抓。

要把加强信访机构建设和干部队伍建设摆在突出位置，明确工作机构，把政治强、业务精、作风好的优秀干部选配到信访工作岗位上来，同时，改进信访工作技术手段，改善信访接待环境，为开展信访工作提供必要的条件。